|
|
뉴스 >
울릉군, 민원담당공무원 ‘특이민원 대응 역량강화 교육’ 실시
국민권익위원회 시민상담관 초빙, 민원 현장 대응력 제고
|  | | | ↑↑ 울릉군, 민원담당공무원 ‘특이민원 대응 역량강화 교육’ 실시 | |
[굿뉴스메이커=백현식] 울릉군은 지난 15일 군청 제1회의실에서 민원 담당 공무원 30여명을 대상으로 ‘특이민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.
이번 교육은 최근 빈번해지는 폭언 및 반복 민원으로부터 담당 공무원을 보호하고, 돌발 상황 발생 시 현장 대처 능력을 키워 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 마련됐다.
이날 강사로 초빙된 박재병 국민권익위원회 시민상담관은 풍부한 현장 경험을 바탕으로 실제 사례 중심의 강의를 펼쳤다. 특히 특이민원 발생 시 상황별 응대 요령과 즉시 활용 가능한 실무 노하우를 전달해 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.
현재 울릉군은 민원 담당 공무원 보호를 위해 △민원 전화 전수녹음 시스템 구축 △권장 통화시간 안내 서비스 등을 운영 중이며, 향후 직원 보호를 위한 지원책을 지속적으로 확대할 방침이다.
김종식 총무과장은 “민원 접점 공무원의 안전이 곧 군민이 체감하는 행정 서비스의 질과 직결된다”며 “직원들이 자부심을 갖고 안전하게 근무할 수 있도록 실질적인 지원과 교육을 아끼지 않겠다”고 전했다. |
백현식 기자 /  입력 : 2026년 05월 17일 
- Copyrights ⓒ굿뉴스메이커. 무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
오피니언
|
|
제호 : 굿뉴스메이커 / 주소: (우) 36645, 경북 안동시 감나무길 39-1 (태화동) / 대표전화 : 010-4333-4900 / mail : jjw5802@naver.com
등록번호 : 경북 아00545 / 등록일 : 2019년 9월 04일 / 발행인 : 정재우 / 편집인 : 이병주 / 청소년보호책임자 : 정재우
굿뉴스메이커 모든 콘텐츠(기사, 사진, 영상)는 저작권법의 보호를 받으며 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
Copyright ⓒ 굿뉴스메이커 All Rights Reserved. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준수합니다.
|
| | |
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그![](javascript:img_view2("/data/newsData/20260517203134-40950.jpg");)
