문경시, 제2민원실 개소 2년…구도심 주민들에 큰 호응

제2민원실은 신현국 문경시장의 제1호 공약 사업으로, 주민 편리성을 높이고 지역 상권에 활기를 불어넣기 위해 설립되었다.

개소 이후 현재까지 총 2271건의 민원을 처리했으며, 이 중 2068건은 제증명 발급, 203건은 고충 상담이었다. 

특히, 인근 노인복지회관을 이용하는 어르신들에게 큰 호응을 얻고 있다. 제2민원실은 최근 꽃과 화분으로 사무실 환경을 친환경적으로 조성해 시민들이 편안함을 느끼도록 했고, 관내 6곳에 홍보 현수막을 게시해 더 많은 주민들이 이용할 수 있도록 하고 있다.

전종석 종합민원과장은 “제2민원실이 구도심 주민들에게 편리한 민원 처리와 고충 상담 서비스를 제공하는 든든한 힘이 되고 있다”며, 앞으로도 친절한 민원 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.